楽天について
楽天に出店せず独自で始めたほうがよいと思っていたのですが、
前から気になっていたので、読んだ本があります。
楽天ネットショップの会員制コンサルティングサービス（登録すると毎月1万5千円くらい払うと
お役立ち情報とかが送られてくるってきたり、セミナーに参加できたりするようなサービス）
をしているので、そのマーケティングの一環でもあると思うのですが、
本の中では、参考になる非常によいことが書いてあります。
・「写真より、言葉で伝える情報の方が多い」ということで、キャッチコピーや、ライティングの重要性を説明。
・「効果的にユーザの記憶に残してもらうには、「何の専門店だったか」という部分のイメージを伝えるようにしましょう。」ということで、テーマや顧 客セグメントの絞り込みの重要性を説明。
一番印象深いのは、ネットショップといえども、1対不特定多数との接客業であることを
協調されていることです。
デザインや、ライティング、写真やサイトのモデルは真似ができても、
やはりその裏側にあるカスタマーサポートや、フォローシステムについては
真似できないものです。
ここがまさに売れるサイトと売れないサイトの違いであって、
片手間に自動的になんて考えている人はほぼ間違いなく失敗していますよ
と言っていらっしゃるのっも、ほんと賛成です。
ホームページ作成に当たって、ぜひ参考にしたいと思いました。