ペルソナとは、架空のホームページユーザーで、あなたがあなたのホームページからサービスや商品を売りたい客層である。
客層と言っても、グループで区切るのではなく、一個人として区切る。具体的な名前があり、具体的な生活背景もある。
このようにユーザーを具体化することにより、より魅力的で効果的なコンテンツの付加が実現される。
海外在住者のウェブデヴェロッパーはこの方法でホームページを構築することが多い。